Преди да станете Собственик на Airbnb , останах в моя справедлив дял от краткосрочните наеми. В края на краищата те обикновено бяха по-добри с бюджета и предлагаха по-уникално изживяване от типичния хотелски престой. Всъщност първото ми посещение в Airbnb беше изненада за съпруга ми. Рискувах и резервирах романтичен открит покрив в Стария Сан Хуан, Пуерто Рико. Въпреки навигирането по люлеещ се мост, докато носим багаж, ние все още говорим за пътуването, защото това беше едно от най-уникалните места, на които някога сме отсядали. Въпреки че казах на нашия домакин колко много ни хареса, все още се чувствам виновен, че забравих да оставя отзив.
За повече съдържание като това следвайте
защо продължавам да виждам 555
Разбира се, сега, когато съм домакин, гледам на престоя в Airbnb малко по-различно и има много неща, които бих казал на себе си преди домакина. (Пълно разкриване: Нашите краткосрочни наеми не са уникални и са по-функционални, тъй като всеки е прост, едноетажен дом с две до три спални и една баня.) Не само оценявам усилията, през които преминават собствениците на жилища, но също така съм запознат с едно ключово нещо, което всеки друг домакин и искам да знаете: Комуникацията е ключова и има подходящ начин да го направите. Ето няколко най-добри практики относно комуникацията с вашия домакин.
Винаги общувайте чрез приложението Airbnb.
Трябва да изразя колко е важно цялата комуникация да се поддържа в приложението Airbnb. След като резервацията ви приключи, можете да намерите телефонния номер на домакина, съдомакин или управителя на имота, но трябва да ги използвате само в случай на спешност. Съвет: Намирането на коса във ваната не представлява спешен случай. Ако имотът има проблеми като чистота или счупени предмети, направете снимки и ги изпратете на вашия домакин чрез системата за съобщения на Airbnb в приложението.
Надяваме се, че собственикът на дома ще реагира бързо и ще се погрижи за вашите нужди. Плюс това, ако възникнат спорове, Airbnb може да прегледа документирания разговор, за да определи какво всъщност се е случило. Единственото използване на приложението за връзка с вашия домакин - и обратно, ако вашият домакин трябва да се свърже с вас - е най-ефективният начин за комуникация. Тъй като моят съдомакин и аз имаме достъп до приложението, и двамата получаваме съобщения незабавно, което удвоява шансовете да помогнем на гостите си бързо и ефективно.
Уведомете домакина си, че сте влезли добре.
В днешно време много домакини използват система за самостоятелно настаняване, като код на вратата, което означава, че не знаят кога и дали сте пристигнали, освен ако нямат външни камери на място (те трябва да ги разкрият в списъка, в случай, че се чудите дали вашият апартамент под наем има видеонаблюдение). Въпреки че не е задължително или необходимо, изпращането на бързо съобщение до вашия домакин е учтиво, за да ги уведомите, че сте на място и сте доволни от имота.
Незабавно уведомете вашия домакин за всякакви проблеми със собствеността.
Ако има нещо сбъркате с вашия Airbnb , уведомете домакина си веднага. Например нашият екип за почистване случайно остави завързана торба с боклук в кухнята наскоро. Опа! Нашият гост ни уведоми незабавно и ние успяхме да се погрижим за това, като същевременно си осигурихме петзвезден преглед.
Информирането на вашия домакин за проблеми с почистването им дава шанс да се погрижат за това, вместо да ви оставят разочаровани и да се налага да се занимавате с нечия друга бъркотия. Освен това, ако нещо е счупено или не работи, не искате вашият хост да мисли, че вие сте виновни.
Дайте възможност на вашия домакин да коригира всички проблеми.
Едно от най-обезсърчаващите неща като собственик е някой да остане, да бъде необщителен и след това да остави ужасна рецензия за нещо, което лесно бихте могли да поправите. Разбира се, като гост, не трябва да почиствате пръски от бекон върху печката или да се справяте с мръсна тоалетна , но — говорейки като домакин — ако попаднете на тези неща и кажете на собственика на дома, това му дава шанс да оправи нещата, вместо да бъде уведомен за проблема чрез лоша оценка, когато е твърде късно.
какво означават числа 333
Често, когато оставите отзив за хотелска верига, PR компания може или не може да отговори или дори да прочете обратната връзка. Обратно, домакините за краткосрочно наемане се радват на отзиви и често са силно обезсърчени, когато гостът има не толкова звездно изживяване. Поддържането им в крак с всякакви проблеми и предоставянето им на шанс да коригират проблемите е много важно както за госта, така и за домакина.
